Politicas del Hotel
Politicas del Hotel
Lo entendemos, reglas en vacaciones… ¿Quién quiere eso? A veces, unos pocos límites son algo bueno. Preserva nuestro paraíso y tu segundo hogar leyendo las políticas y pautas de nuestro hotel al reservar una habitación con nosotros en el Aqua Hotel.
Manténgase informado con el Aqua Hotel. así como con algunos términos y condiciones e información sobre su estadía, que se enumeran a continuación. ¿Aún tienes algunas preguntas? ¡No dude en comunicarse con nosotros por teléfono o correo electrónico!
POLITICAS DE CHECK-IN & CHECK-OUT
Check-in Edad: Los huéspedes deben tener 21 años o más para reservar una habitación. Los huéspedes deben presentar una identificación con fotografía y prueba de edad a su llegada al hotel. La identificación con fotografía debe coincidir con el nombre que figura en la reserva.
Check-in Tiempo: Nuestro horario de check-in es a las 4:00 p. m.; sin embargo, si necesita llegar antes, si hay una llegada anticipada disponible el día de su llegada, es posible que se aplique una tarifa.
Check-out Tiempo: La hora de salida es a las 11:00 a. m. Si necesita una salida tardía, si hay una salida tardía disponible el día de salida, es posible que se aplique una tarifa. El cargo por salida tardía varía según la hora del día.
*Si una habitación no está disponible a su llegada anticipada o no podemos extender la salida tardía solicitada, nuestro personal de botones estará encantado de guardar su equipaje en su nombre.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE RESERVAS Y DEPÓSITOS
Las políticas de cancelación y depósito del hotel varían según la tarifa u oferta seleccionada. También pueden aplicarse políticas diferentes durante eventos especiales y días festivos.
Politica Flexible: La reserva podrá ser modificada o cancelada hasta 72 hrs. antes de la llegada. Se debe abonar un depósito de una noche (habitación e impuestos) al realizar la reserva. Si se cancela o modifica dentro de las 72 horas. de llegada se aplicará una penalización de una noche (habitación e impuestos).
Política No Reembolsable: La reserva no podrá modificarse ni cancelarse. El precio total de la reserva se debe pagar al realizar la reserva. En caso de cancelación, modificación o no presentación, se aplicará la penalización total (habitación e impuestos).
*Las tarifas confirmadas son por habitación por noche y garantizadas para el número de ocupantes que figuran en la reserva. La tarifa por persona adicional es de $20 más 14% de impuestos por persona por noche.
*Los niños menores de 11 años se alojan gratis acompañados de un adulto.
TARIFA DE SERVICIO
Nuestra tarifa de servicio de hotel es de $30 más 14% de impuestos por habitación por noche y le brinda las siguientes comodidades:
- Acceso a Internet inalámbrico de alta velocidad
- Llamadas locales ilimitadas
- Toallas de playa
POLITICA DE PAGOS
Se requiere una tarjeta de crédito o débito EMV válida para garantizar la reserva y se debe presentar en el momento del check-in. El proceso de autorización de tarjeta de crédito del hotel solicita la aprobación de $100.00 por día para gastos imprevistos además de los cargos de habitación e impuestos para toda la estadía. También se le pedirá que presente una identificación con fotografía válida.
Moneda aceptada: U.S. Dollar
*Efectivo no es un metodo de pago aceptado.
WI-FI
Queremos que nuestros huéspedes se mantengan conectados. Wi-Fi está disponible en las áreas públicas del hotel y el acceso a Wi-Fi en la habitación está incluido como parte de las tarifas de servicio del hotel.
POLITICA DE MASCOTAS
A excepción de los perros guía, actualmente no se permiten mascotas en el Hotel.
POLITICA DE PARQUEO
El hotel no ofrece estacionamiento en las instalaciones, pero sí ofrecemos estacionamiento en las inmediaciones por 35 USD por día.
POLITICA DE FUMAR
El Hotel Aqua. Es un establecimiento para no fumadores. Aunque no está permitido fumar dentro del edificio del hotel, los huéspedes que fumen pueden hacerlo afuera en las áreas designadas.
TRANSPORTE
No contamos con un servicio de transporte en el hotel que brinde transporte desde/hacia el aeropuerto. Si lo desea, podemos organizarle un traslado en taxi o en coche privado.
SERVICIO DE LIMPIEZA DE LA HABITACION
Para mantener su seguridad y comodidad durante la pandemia de COVID-19, nuestro equipo de limpieza no ingresará a las habitaciones para dar servicio durante su estadía. Llame a la recepción para solicitudes específicas de servicio de limpieza desde el teléfono de su habitación.
POLÍTICA DE PAQUETES
Estaremos encantados de recibir sus paquetes. Nuestro Concierge los guardará hasta su llegada. Debido al espacio limitado, no podemos recibir paquetes grandes antes de su llegada. Por favor asegúrese de que se aborden de la siguiente manera:
Aqua Hotel
Hotel Guest: [Enter Guest Name]
1530 Collins Avenue
Miami Beach FL, 33139